Política de devoluciones y términos y condiciones de venta solo en tienda
Política de devoluciones en tienda y términos y condiciones de venta, Genesis Fine Arts Ltd
Última actualización julio de 2023
Política de devoluciones para compras en tienda (no en línea ni por teléfono)
Si desea devolver un artículo entregado o recogido en nuestra tienda, puede hacerlo dentro de los 7 días. La devolución de dicho artículo debe realizarse en el embalaje original y en buenas condiciones para su reventa. La devolución de cualquier artículo correrá a cargo del comprador y deberá devolverse a nuestra tienda minorista en Mullingar; Interiores Genesis & Mindy Brownes, Mullingar Business Park, Mullingar, Co Westmeath, Irlanda, N91 V8DY. Si tuviéramos que recoger algún artículo, cobraremos una tarifa de recogida de 250 €. No hay devolución de artículos personalizados, en oferta o con descuento.
Términos y Condiciones Generales de Venta (compras en tienda)
- Términos de pago:
- Se requiere un depósito mínimo del 25 % para todos los pedidos de muebles no personalizados adquiridos en nuestras salas de exposición de muebles.
- Se requiere un depósito mínimo del 50 % para todos los pedidos de muebles a medida adquiridos en nuestras salas de exposición de muebles.
- Se requiere el pago total para todos los modelos de piso o pedidos donde los productos estén en stock, a menos que se acuerde un depósito.
- Se requiere el pago total en el momento de la compra, en todos los pedidos en los que el fabricante le entrega los productos directamente a usted.
- Se permiten cambios en su pedido original dentro de los 7 días posteriores a su pedido. Si cancela su pedido dentro de este período, su depósito será devuelto en su totalidad. Su depósito no será devuelto si cancela o modifica su pedido después de este período de 7 días. Cualquier pedido o modificación posterior requerirá un depósito adicional según el término 1.
- En el improbable caso de que su pedido no esté disponible a través de nuestro proveedor, se lo notificaremos. Si no se puede acordar un producto alternativo adecuado, se le devolverá el depósito en su totalidad.
- Se requiere entrega inmediata para todos los modelos de taller y piezas en stock compradas. Todos los modelos de tienda comprados se venden tal como se ven y, por lo tanto, deben ser inspeccionados por el cliente antes de la venta, ya que no se permitirán devoluciones ni cambios.
- El plazo de entrega indicado es únicamente aproximado y se proporciona de buena fe. Aunque Genesis Fine Arts Limited se esforzará por cumplir con este plazo, si los productos se retrasan por algún motivo, no podemos aceptar responsabilidad por las pérdidas resultantes como resultado.
- Se le notificará por teléfono y/o por escrito (utilizando los datos que nos proporcionó) cuando su pedido esté disponible. Todos los saldos pendientes deben pagarse dentro de los 7 días posteriores a la notificación de la llegada de su pedido al almacén de Genesis Fine Arts Limited. Si no se ha pagado un saldo pendiente dentro de este período de 7 días, nos comunicaremos con usted por escrito. Si no paga este saldo posteriormente dentro de los 4 días posteriores a la recepción de esta solicitud por escrito, perderá su depósito y la reventa de su pedido.
- Se requiere el pago total antes de la entrega.
- Usted, el cliente, es responsable de garantizar que el tamaño y el color de los muebles personalizados que elija/pida sean adecuados para el área prevista. Genesis Fine Arts Limited no se hará responsable de los artículos hechos a medida que no encajen y, como resultado, no aceptará devoluciones de productos sobre esta base.
- Le recomendamos que tome medidas de los artículos que desea comprar y verifique que el tamaño de los artículos sea adecuado para la habitación designada. Esto debe hacerse antes de confirmar su pedido. Recuerde que los muebles siempre parecerán más pequeños en una sala de exposición de muebles. Es de esperar que haya variaciones en madera, mármol y cuero, ya que no hay dos muebles, cortados con materiales únicos, que puedan ser idénticos a los que se exhiben.
- Se facilitará el almacenamiento de forma gratuita durante un plazo máximo de 14 días desde la notificación inicial de la llegada de su pedido al almacén. El almacenamiento gratuito más allá de este período de 14 días no es posible y se aplicará un cargo de 50,00 € por cada semana o parte de la misma hasta que se haya aceptado la entrega. Este cargo de almacenamiento debe pagarse antes de la entrega.
- Si decide reubicar sus muebles en cualquier instalación de almacenamiento privada directamente desde el almacén de Genesis Fine Arts Limited, Genesis Fine Arts Limited entregará sus muebles en esta ubicación, siempre que la ubicación de esa instalación de almacenamiento esté dentro de una distancia razonable/similar a la ubicación original. . Sin embargo, a la llegada de sus muebles a las instalaciones elegidas, Genesis Fine Arts Limited no tiene ninguna responsabilidad u obligación de reubicación adicional con respecto a sus muebles.
- Es posible que se haya incluido un cargo de envío en su pedido; dichos cargos se habrán detallado en su formulario de pedido. Los detalles completos de nuestros gastos de envío están disponibles previa solicitud. Consulte la Guía de compra de muebles para conocer los cargos de reenvío.
- Genesis Fine Arts Limited solo es responsable de la entrega hasta la puerta de entrada. Sin embargo, si lo solicita, nuestro equipo de entrega puede colocar sus muebles en la habitación de su elección. Es responsabilidad del cliente garantizar que haya suficiente, seguro y fácil acceso para los artículos seleccionados al área designada y que haya suficiente y seguro acceso para que nuestro camión de entrega llegue a la dirección de entrega; cualquier propiedad dañada al llevar a cabo esta solicitud no será responsabilidad de Genesis Fine Arts Ltd. Asegúrese de que el área donde desea colocar los muebles esté despejada. Si nuestro equipo de entrega no tiene acceso fácil y adecuado, Genesis Fine Arts Ltd no será responsable de realizar la entrega en la sala especificada. Desafortunadamente, no podemos mover ni retirar sus muebles viejos. Para asegurarse de que está completamente satisfecho con sus muebles, el equipo de entrega le pedirá que firme la recepción de sus muebles una vez entregados.
- Genesis Fine Arts Limited solo puede proporcionar una guía sobre los tiempos de entrega el día de entrega reservado y no puede atender solicitudes de tiempos de entrega específicos.
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de consultar y seguir las pautas del fabricante al cuidar sus muebles. Se pueden proporcionar copias adicionales de las pautas previa solicitud.
- Recomendamos el uso de almohadillas de fieltro, que se colocarán en todas las patas de los muebles, y tener especial cuidado al mover los muebles por la habitación para evitar daños innecesarios a los pisos.
- Cada entrega de bienes debe ser inspeccionada por el cliente o el representante designado para confirmar la recepción de los bienes. Cualquier queja en relación con productos que hayan sufrido daños accidentales antes de la entrega debe notificarse a Genesis Fine Arts Limited dentro de los 4 días.
- “Riesgo y título”: el riesgo de los bienes pasará al comprador al momento de la entrega de los bienes en su puerta de entrada en la dirección acordada. El título de los productos no pasará de Genesis Fine Arts Limited hasta que se pague en su totalidad el precio de los bienes y servicios solicitados por el cliente a Genesis Fine Arts Limited.
- Para completar y entregar su pedido de muebles, es posible que nosotros (Genesis Fine Arts Limited) necesitemos compartir sus datos de contacto con el equipo de entrega y los técnicos designados por nuestros proveedores. Por la presente, usted acepta y consiente el suministro de dichos detalles (sin contacto adicional con usted) al equipo de entrega y a los técnicos para este propósito.
- En caso de que nos notifique sobre un problema y/o defecto con su pedido de muebles después de la entrega, es posible que nosotros (Genesis Fine Arts Limited) necesitemos compartir sus datos de contacto y entrega con los técnicos designados por nuestros proveedores para que los técnicos para evaluar, inspeccionar, reparar, retirar o reemplazar dicho producto. Por la presente, usted acepta y consiente el suministro de dichos detalles (sin contacto adicional con usted) a los técnicos para este propósito.
- En caso de que se nos notifique a nosotros (Genesis Fine Arts Limited) un defecto del producto o un problema de salud y seguridad en relación con el producto que usted ha pedido/comprado, se lo notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible. En tales circunstancias, por la presente acepta y consiente el suministro de sus datos de contacto (sin contacto adicional con usted) al proveedor del producto y/u otros terceros necesarios/relevantes, estrictamente con el fin de evaluar, inspeccionar, reparar, retirar o reemplazar dicho producto para evitar lesiones u otros daños a su salud y/o evitar pérdidas o daños graves a su propiedad.
- Nosotros (Genesis Fine Arts Limited) no proporcionaremos sus datos de contacto al proveedor del producto ni a otros terceros pertinentes necesarios para ningún otro fin (distinto de los expresamente establecidos en este acuerdo) sin su consentimiento previo.
- Genesis Fine Arts Limited cumplirá con las obligaciones del controlador de datos con respecto a los datos de contacto proporcionados y el procesamiento legal de los mismos, teniendo en cuenta las obligaciones impuestas por la Ley de Protección de Datos de 1998 y 2003.
- Estos términos y condiciones no afectan sus derechos legales según la Ley de Venta de Bienes y Suministro de Servicios de 1980.
- Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Irlanda.